他们将青春活泼融入礼仪课 走近厦航十佳礼仪教员

事无巨细先做调查

虽然在培训上有一年的教员经验，但这次赵迪面对的是一群零基础的志愿者。在她看来，授课前首先要心态归零，“最难的并非授课，而是要了解他们的需求，思考如何把一堂课上得轻松有趣，让志愿者能够接受。”

为此，授课前赵迪做了不少社会调查，她找刚入职的乘务员和大学生聊天。“虽然我还年轻，但不可否认，我与他们之间还存在想法上的不同。”赵迪告诉记者，从前期调查中，她获取了许多有用信息，随即调整了教学方案。“他们更喜欢互动的教学法，所以在课堂上，我尽量多提问，从他们的回答中了解他们的掌握情况”。在赵迪看来，一堂课仅有三个小时，她要做的就是在这短暂的时间内让授课的效果最大化。

言传身教做好表率

刷牙、化妆、吃饭……只要可以利用的碎片化时间，赵迪都会利用起来，在大脑中构思每一堂课的内容。

如今，她执飞的大多是洲际航线，一出门就是好多天。为方便备课，每次出行她都带着电脑，无论飞到哪个城市，都可以随时随地地复习。“平常我几乎没有娱乐活动，但我以前会用化妆时间看电视剧。”赵迪告诉记者，现在这唯一的看剧时间也变为了备课时间。

“身份转变了，就要言传身教，给学生们做表率。”赵迪说，她只有严格要求自己，才能在志愿者面前展现最好的状态。从走进课堂的那一刻起，她就时刻提醒自己，不能放松要求，就算是课间十分钟，也要保持着最美的姿态。她记得，第一堂课上课前，她得了感冒鼻涕不止，为了不在学生面前擦鼻子，她提早一天就控制自己的饮水量，“那天很争气，没有造成影响”。

“能参与到厦门会晤筹备中并尽自己的一份力，这是一件很有意义的事。”赵迪说，努力了才能不留遗憾，日后回忆起来也是一段美好回忆。